Política de frete
Todos os pedidos são processados entre 2 e 5 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
Para preços de frete calculados: Os custos de frete para seu pedido serão calculados pela transportadora escolhida.
Para preço único de frete: Não definimos preço único de frete,pois são equipamentos de maior peso e porte. O frete será por conta do comprador e de responsabilidade do mesmo, devendo informar a data, horário e empresa transportadora.
Retirada na fábrica
Após fazer o pedido, enviaremos um e-mail, junto com orientações. Seu pedido será preparado e estará pronto para retirada entre 2 e 3 dias úteis.
Nosso horário para retiradas físicas na fábrica é de Seg à Sex das 8h às 17h30. Por favor, tenha em mãos o e-mail com a confirmação do pedido quando for retirá-lo.
*Confirmar endereço da fábrica antes de retirar o pedido*
Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número da coleta para que você possa acompanhar o status do seu pedido diretamente com a transportadora. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site da transportadora.
Se você não receber seu pedido 10 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato com a sua transportadora, informando seu nome e número da coleta, para que possam resolver seu problema.